Transformamos deudas en segundas oportunidades
En Aprezia entendemos que detrás de cada deuda hay una historia, un desafío y un deseo de empezar de nuevo. Nos especializamos en negociar acuerdos personalizados que beneficien tanto a los clientes como a las empresas, creando soluciones justas y humanas. Nuestro compromiso es convertir la cobranza en un proceso empático, donde cada cliente encuentra apoyo, respeto y una vía para recuperar su tranquilidad financiera.
Nuestro modelo de recuperación
estratégico y eficiente
Segmentar
Utilizamos inteligencia artificial avanzada para desarrollar modelos predictivos del comportamiento de pago de los clientes. Esto nos permite priorizar y seleccionar estratégicamente los focos de cartera, optimizando la gestión para que sea más oportuna, eficiente y rentable.
Estructurar
Con los resultados de nuestro laboratorio de datos, diseñamos estrategias personalizadas para cada foco, definiendo tácticas de contacto y negociación asertivas, precisas y efectivas para maximizar el éxito en cada interacción.
Gestionar
Nuestra plataforma de omnicanalidad se ajusta de forma inteligente a las estrategias específicas de cada foco, logrando el equilibrio perfecto entre contacto efectivo, negociaciones exitosas y una experiencia superior para el cliente
Valorar
Somos una empresa ágil y en constante aprendizaje. Medimos todo porque sabemos que la información es clave para tomar decisiones y adaptarnos a los cambios en los clientes y la economía.
Nuestros Servicios
Nuestra tecnología al servicio del mundo
Cómo aliado podemos brindarte otros servicios que logran generar valor a tu modelo de negocio u operación
IA Bots
Desarrollar bots inteligentes, funcionales y asertivos requiere tiempo de aprendizaje y experimentación. Nosotros ya lo hicimos por ti. Imagina tener un bot capaz de responder y comunicar de manera efectiva en cualquier situación.
Modelos Predictivos
Nuestros científicos de datos serían muy felices de ayudarte a predecir los comportamientos de tus clientes y tendencias de tu negocio.
Localización
Encontramos y validamos datos funcionales de los clientes para la optimización del contacto y negociaciones.
Gestión Jurídica Integral
Integra la gestión jurídica de tus procesos de cobro, mediante la
unificación de todas las etapas clave de los procesos, desde la
radicación hasta la vigilancia y notificaciones, brindando eficiencia y
productividad a su compañía.
Gestor de Calidad & Quality Analizer
Solución integral para la gestión de calidad en procesos de llamadas
de cobranza y negociación de acuerdos. Esta aplicación ofrece un
enfoque eficiente y sistematizado para mejorar la calidad del servicio
y enfoque a resultados.
Automatización
Implementamos soluciones avanzadas que permiten optimizar comunicaciones, seguimiento de solicitud y atención al cliente de manera eficiente.
Autogestión Digital
Implementamos soluciones avanzadas que permiten optimizar comunicaciones, seguimiento de solicitud y atención al cliente de manera eficiente.
Recuperación y Cobranza
Cartera Vigente
Gestionamos tu cartera vigente, garantizando una excelente experiencia para ti y tus clientes, mientras protegemos y fortalecemos la reputación de tu marca.
Cartera Castigada
Sabemos que una mayor mora exige una gestión experta. Somos especialistas en recuperar cartera castigada con estrategias efectivas para los casos más complejos.
Cartera Jurídica
Gestionamos tu cartera jurídica con experiencia, protegiendo tus intereses y optimizando resultados, para que te enfoques en tu negocio.
Recuperación Comercial
Cartera Empresarial
Somos expertos en recuperación empresarial, brindando soluciones personalizadas respaldadas por tecnología avanzada para maximizar resultados, siempre preservando tus relaciones comerciales.
Servicios “BPS”
Atención al Cliente Multicanal
Soporte a través de diversos canales, incluyendo teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.
Gestión de Quejas y Reclamos
Recepción y resolución de quejas de clientes, asegurando una respuesta rápida y efectiva para mejorar la satisfacción.
Asesoría y Consultoría al Cliente
Asesoría personalizada para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre productos y servicios.
Promociones y Ofertas Personalizadas
Comunicación proactiva de promociones y ofertas especiales a clientes, adaptadas a sus preferencias.
Queremos ser tu aliado
Combinamos experiencia, innovación y enfoque personalizado para garantizar resultados sobresalientes, responderemos a todas tus dudas.